Règlages de votre smartphone

Nouvelle version de l'app

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18-04-2024 info@first-responders-ne.ch

Chère First responder, Cher First responder,

Le fournisseur de l’app First responder Neuchâtel a publié une nouvelle version, 3.70 (Android) & 3.70.2 (iOS), de l’app sur les stores iOS et Android. Nous vous invitons à mettre votre app à jour si vous ne disposez pas déjà de la dernière version. Pour connaître votre version, ouvrir l’app, cliquer sur le pictogramme Utilisateur en haut à gauche de l’écran et lire la version de l’app en bas de page.

Nouveauté :

En cas d’erreur de réglage des paramètres de géolocalisation, une bannière ou un pictogramme (point d’exclamation entouré en rouge) en haut de votre écran indique qu’au moins un de vos réglages pour recevoir les alarmes est erroné. Cliquez sur le pictogramme et identifiez le texte rouge qui vous indique le paramètre à modifier

Lorsque des First responders nous contactent pour indiquer un problème de réception de l’alarme, nous identifions 4 fois sur 5 un problème de paramétrage. Cette nouveauté vous permet donc d’identifier l’erreur et de la corriger simplement et rapidement. Pour les autres problèmes, notre secrétariat répond volontiers à vos appels durant les heures de bureau.

N’hésitez pas à consulter nos FAQ https://neuchatel.momentum.dos-group.com/faq/index qui traitent également de divers autres points.

Bonne fin de semaine.